第1554章 威胁
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“完了,他肯定又要让我们亲自把早餐送过去,然后他又说不满意再让我们送一遍……”
按道理来说,早餐客服人员只送一遍,但是史蒂芬总有各种理由,能让他们再送一遍。
“算了,今天轮到谁就当是谁倒霉吧!”
两分钟之后,电话声果然响起。
“我都已经醒来这么长时间了,你们却还没有把早饭送来,这么不尊重我!不行,你们今天必须要给我送两份!”
就在前台打算吐槽的时候,凌天来到了他们面前。
“史蒂芬的那份早餐由我去送。”
“请问你是?”
经理紧随其后,给他们使眼色,“行了,你们几个就不要管了,快点去把早餐准备好,你们就是这个办事效率吗?”
几个工作人员一听,赶紧去准备。
过了一会,餐车送到了前台,凌天推着进了电梯。
史蒂芬住在八楼的八零二房间,这个房间的房型相对来说比较一般,都是出差的人士喜欢住在其中。
史蒂芬身为一名老板,选择入住这样的房型,只能说明他是一个对自己都比较吝啬的人。
餐车停在门口,凌天按响了门铃。
很快,门开了,是一个有些肥胖的中年男人。
他看到凌天,满脸不耐之色,“你怎么才来?你们现在工作真是越来越敷衍了,连衣服都不换,这是随便派了一个人过来吗?”
“如果你们要是不想服务我的话,那就直说,我明天就离开你们酒店,然后向酒店服务部门投诉你们!”
龙国有一个酒店服务部门,专门处理类似的纠纷,一旦要是被投诉了,不管真相如何,都会先对涉及人员进行评议,停职处理。
就算后续查明真相,恢复了工作,最多也只能得到一部分补偿而已。
因为作为服务行业,态度是必须要有的,这也是没有办法的事情,全国各地都是如此。
当然,若是有人要欺负酒店里的人员,服务部门也绝对不会置之不理!
除非这件事情从一开始,谁对谁错就已经看得明朗。
“你要的早餐,确定不用我帮你送进去?”凌天淡淡开口。
对方让开身子,不耐烦的说道,“那就快点进来,我都已经快要饿死了!”
凌天走进房间,里面弥漫着一股淡淡的烟味,除此之外,茶几上还有一个合上的电脑。
凌天走过去摆放早餐,摸了一下,电脑的表面是热的,这说明上一秒他还在看电脑。
凌天敲门之后,对方立刻电脑合上了,应该是涉及到某些不想别人知道的秘密。
一般人都不太会防备酒店里的服务人员。
凌天还看到床铺上很整齐,其他的地方也不见丝毫凌乱。
这个时间,客服人员还没有进来收拾,很可能是史蒂芬自己收拾的。
凌天放完早餐,已经在房间里打量了一遍。
这个商务套间本身就没有多大,卧室与客厅的连接处也没有门,而是一个拱形的口子。
凌天起身准备离开,史蒂芬却喊住了他。
“你们的早餐真是越来越差劲了,我在你们这住了一个月,最喜欢吃三明治,结果你还不知道,居然给我拿了帕尼尼!”
说完,他愤怒的将帕尼尼扔到了垃圾桶里,“快去重新给我拿三明治,不然我投诉你!”
张口闭口都是威胁,足以看出这个男人的恶劣。
凌天却没有放在心上,而是打电话让服务生再送来一个三明治。
而他则是趁着男人喋喋不休的机会,正好在这里多多观察一下。
史蒂芬今年四十五六岁,从表面上来看就是一个精致的利己主义者,但是凌天却感觉到了一丝不同。
这个房间里的违和感实在是太重了,叠起来的被子以及收拾完整的房间,都和史蒂芬这个人格格不入。
史蒂芬脚上穿着一双拖鞋,浴袍也是随意披着,头发略微有些凌乱,脸上还有胡茬。
一个都记得将房间打扫的人,怎么可能会不记得清理自己呢?
凌天不经意的扫过浴室,发现里面放置了两双拖鞋都不见了。
一双此时就在史蒂芬的脚上,那另外一双呢?
凌天察觉到另外一种可能。
会不会这房间里,其实一直都有两个人?
所以史蒂芬才费尽心机要两份早餐!甚至不惜为此破坏自己的形象。
不过他也完全可以要两份,毕竟像是他这种体型的人,分量大一点也是很正常的。
而且西式的早餐现在量都不大,完全能够说得过去,但这样做反而引起了别人的注意。
难不成他是想要声东击西,借此隐瞒某些事情?
凌天突然想到了一种可能,他总是有事没事为难客服人员,所以那些服务生都会远离他的房间,只要看到便会觉得头疼。
除了打扫房间的阿姨之外,其他的客服人员几乎不动,不会主动询问他需要什么服务,但是对其他客房的客人却不是如此。
凌天知道了,他肯定是想给这第二个人创造某些机会。
这里用的就是人类的特点!
很快,新的三明治送来了,为了平息他的怒火,客服人员还特意多带了一个,史蒂芬这才算是老实下来。
“行,你们几个可以出去了,不要再让我看到你们这些令人讨厌的脸!”
那名客服人员并不知道凌天的身份,见他过来送餐,还以为可能是新来的工作人员,忍不住吐槽道,“这个史蒂芬真的是太恶心了,我干这么多年,从来没见过像他这样不要脸的客人!我现在看见他,我就恨不得绕着走!”
凌天淡淡回应,“你们最近有注意他的房间吗?”
“房间?没有,他的房间怎么了?”
凌天没有再理会他,而是选择来到了位于走廊尽头的杂物间。
这里是保洁人员存放保洁车的地方,平日里,便推着这辆保洁车去各个房间进行打扫,这样的话可以避免来回奔波。
车子里面什么东西都已经放置好了,凌天直接推着走了出来。
与此同时,他又让人安排了一名手下,作为另一个保洁,去打扫别的房间,而他则是借机敲响了史蒂芬的房门。
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按道理来说,早餐客服人员只送一遍,但是史蒂芬总有各种理由,能让他们再送一遍。
“算了,今天轮到谁就当是谁倒霉吧!”
两分钟之后,电话声果然响起。
“我都已经醒来这么长时间了,你们却还没有把早饭送来,这么不尊重我!不行,你们今天必须要给我送两份!”
就在前台打算吐槽的时候,凌天来到了他们面前。
“史蒂芬的那份早餐由我去送。”
“请问你是?”
经理紧随其后,给他们使眼色,“行了,你们几个就不要管了,快点去把早餐准备好,你们就是这个办事效率吗?”
几个工作人员一听,赶紧去准备。
过了一会,餐车送到了前台,凌天推着进了电梯。
史蒂芬住在八楼的八零二房间,这个房间的房型相对来说比较一般,都是出差的人士喜欢住在其中。
史蒂芬身为一名老板,选择入住这样的房型,只能说明他是一个对自己都比较吝啬的人。
餐车停在门口,凌天按响了门铃。
很快,门开了,是一个有些肥胖的中年男人。
他看到凌天,满脸不耐之色,“你怎么才来?你们现在工作真是越来越敷衍了,连衣服都不换,这是随便派了一个人过来吗?”
“如果你们要是不想服务我的话,那就直说,我明天就离开你们酒店,然后向酒店服务部门投诉你们!”
龙国有一个酒店服务部门,专门处理类似的纠纷,一旦要是被投诉了,不管真相如何,都会先对涉及人员进行评议,停职处理。
就算后续查明真相,恢复了工作,最多也只能得到一部分补偿而已。
因为作为服务行业,态度是必须要有的,这也是没有办法的事情,全国各地都是如此。
当然,若是有人要欺负酒店里的人员,服务部门也绝对不会置之不理!
除非这件事情从一开始,谁对谁错就已经看得明朗。
“你要的早餐,确定不用我帮你送进去?”凌天淡淡开口。
对方让开身子,不耐烦的说道,“那就快点进来,我都已经快要饿死了!”
凌天走进房间,里面弥漫着一股淡淡的烟味,除此之外,茶几上还有一个合上的电脑。
凌天走过去摆放早餐,摸了一下,电脑的表面是热的,这说明上一秒他还在看电脑。
凌天敲门之后,对方立刻电脑合上了,应该是涉及到某些不想别人知道的秘密。
一般人都不太会防备酒店里的服务人员。
凌天还看到床铺上很整齐,其他的地方也不见丝毫凌乱。
这个时间,客服人员还没有进来收拾,很可能是史蒂芬自己收拾的。
凌天放完早餐,已经在房间里打量了一遍。
这个商务套间本身就没有多大,卧室与客厅的连接处也没有门,而是一个拱形的口子。
凌天起身准备离开,史蒂芬却喊住了他。
“你们的早餐真是越来越差劲了,我在你们这住了一个月,最喜欢吃三明治,结果你还不知道,居然给我拿了帕尼尼!”
说完,他愤怒的将帕尼尼扔到了垃圾桶里,“快去重新给我拿三明治,不然我投诉你!”
张口闭口都是威胁,足以看出这个男人的恶劣。
凌天却没有放在心上,而是打电话让服务生再送来一个三明治。
而他则是趁着男人喋喋不休的机会,正好在这里多多观察一下。
史蒂芬今年四十五六岁,从表面上来看就是一个精致的利己主义者,但是凌天却感觉到了一丝不同。
这个房间里的违和感实在是太重了,叠起来的被子以及收拾完整的房间,都和史蒂芬这个人格格不入。
史蒂芬脚上穿着一双拖鞋,浴袍也是随意披着,头发略微有些凌乱,脸上还有胡茬。
一个都记得将房间打扫的人,怎么可能会不记得清理自己呢?
凌天不经意的扫过浴室,发现里面放置了两双拖鞋都不见了。
一双此时就在史蒂芬的脚上,那另外一双呢?
凌天察觉到另外一种可能。
会不会这房间里,其实一直都有两个人?
所以史蒂芬才费尽心机要两份早餐!甚至不惜为此破坏自己的形象。
不过他也完全可以要两份,毕竟像是他这种体型的人,分量大一点也是很正常的。
而且西式的早餐现在量都不大,完全能够说得过去,但这样做反而引起了别人的注意。
难不成他是想要声东击西,借此隐瞒某些事情?
凌天突然想到了一种可能,他总是有事没事为难客服人员,所以那些服务生都会远离他的房间,只要看到便会觉得头疼。
除了打扫房间的阿姨之外,其他的客服人员几乎不动,不会主动询问他需要什么服务,但是对其他客房的客人却不是如此。
凌天知道了,他肯定是想给这第二个人创造某些机会。
这里用的就是人类的特点!
很快,新的三明治送来了,为了平息他的怒火,客服人员还特意多带了一个,史蒂芬这才算是老实下来。
“行,你们几个可以出去了,不要再让我看到你们这些令人讨厌的脸!”
那名客服人员并不知道凌天的身份,见他过来送餐,还以为可能是新来的工作人员,忍不住吐槽道,“这个史蒂芬真的是太恶心了,我干这么多年,从来没见过像他这样不要脸的客人!我现在看见他,我就恨不得绕着走!”
凌天淡淡回应,“你们最近有注意他的房间吗?”
“房间?没有,他的房间怎么了?”
凌天没有再理会他,而是选择来到了位于走廊尽头的杂物间。
这里是保洁人员存放保洁车的地方,平日里,便推着这辆保洁车去各个房间进行打扫,这样的话可以避免来回奔波。
车子里面什么东西都已经放置好了,凌天直接推着走了出来。
与此同时,他又让人安排了一名手下,作为另一个保洁,去打扫别的房间,而他则是借机敲响了史蒂芬的房门。
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