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看到何艳秋站在一辆白色汽车前,费丽边走边打量着泡水车。
看起来很新,宝马的标志中网,车况要是没问题的话,这便宜就赚大发了。
“副总早!”
“早!”费丽笑眯眯,和何艳秋说话都温柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艳秋把车钥匙交给费丽,说:“要看看车吗?”
“看看。”费丽饶有兴致,虽然不是自己的车,但是自己在开,不看怎么行。
万一原车带来的问题,回头还车的时候赖在自己身上可咋整。
费丽老谋深算,考虑很周全,谈不上防备何艳秋,就是处事老练罢了。
看了前网,费丽绕到车旁,一个醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼帘。她当场被一口气噎住,回头看了看何艳秋,欲言又止。
皮卡丘车贴面积之大,贯穿前后座车门,这要开在路上,真的不会太引人瞩目吗?
“嘿嘿,这个不好撕下来了,怕留胶,不好看。”何艳秋看出费丽的困惑,解释道。
“”费丽想,这也好看不到哪里去吧。
第七十六章
开了车门,正要矮身坐进驾驶座,但见驾驶座里全是黄不拉几的皮卡丘,费丽简直进退两难,上车也不是,下车也不是。
皮卡丘的头枕,皮卡丘的腰靠,皮卡丘的纸巾盒,皮卡丘的坐垫,皮卡丘的中控台摆饰令人窒息的皮卡丘。
“副总,您不喜欢皮卡丘吗?”何艳秋小心翼翼问。
“嘶倒也不是不喜欢,只是你都说了,我是副总嘛,开这车会不会显得很幼稚?”费丽不好意思明摆着说不喜欢,内心却在嘶吼:No!大No特No!
“这叫童真,不叫幼稚,您管这叫幼稚才是真幼稚。”何艳秋不满地控诉。车是按照自己喜欢的样子亲自装饰的,被嫌弃都还能理解,毕竟不能强迫他人喜欢自己喜欢的东西。
但副总言下之意不就是说自己幼稚嘛,何艳秋撇着嘴,不接受。
“”费丽隐隐觉得牙疼,看着何艳秋气嘟嘟的模样,突然感觉事情很棘手,不好处理。“既然你说这叫童真,那我摊牌吧,我其实也挺喜欢皮卡丘的。”
“真的?”何艳秋的声音里透着欣喜。
费丽点点头,钻进驾驶座,淹没在皮卡丘里。硬着头皮喜欢吧,还想不想有车开了。
“对了,你把车借我,你不是没车用了?”
费丽突然想起来这茬,可别光顾着自己便利,都不曾过问过何艳秋。
“我还有十几台车可以换着开。”
“大户人家?”
“不是,家里做汽车租赁的小生意,不是大户人家,不然我就在家躺平了。”
“”十几台车,却借了一台车身这么花俏的车给费丽,费丽关上车门,在车里“感动”得欲哭无泪,暗想,何艳秋这么迷惑的审美,怕不是在整蛊自己吧。
完成交车仪式,费丽也谈不上多开心,车拿来了,不开就负了小助理的心意。
但开吧一想到要开着这么拉风的宝马招摇过市,费丽便像做贼一样忐忑。
车窗多半是放不下来了。
这也没比挤公交车自在多少啊!
早上看到江岚外出,满月领着客房部服务员,想趁这个空档给贵宾清洁客房,更换布草,补给易耗品。
不忘通知池慧文,带新人就得事无巨细,让新人熟悉整个完整流程。
“满副理,接待通知单上的离店时间不是今天吗,为什么不等贵宾退房后再按走客房清洁呢?”池慧文问。现在打扫了,等贵宾一退房,又得再打扫,浪费资源、浪费时间、浪费劳动力,给大家增加不必要的工作量。
“因为是贵宾啊!”满月笑了笑,说:“贵宾总得有一些特殊的待遇,否则和普通宾客有什么差别呢。贵在哪?就体现在这些接待规格上。有鲜花,有美酒,有小食,有绿色通道,有专属管家。
这些东西本身对宾客来说微不足道,但结合服务就拔高了价值。
所以,服务才是我们酒店出售的最主要也是最有价值的商品。”
“其实大家花一样的钱住进来,为什么要差别化服务?
贵宾享有优待和特权,对金额付出相等的普通宾客来说,是不是不太公平?”
“我们一样为普通宾客提供优质服务,但并不代表那是优质客源,不是优质客源就意味着那些宾客即便给予酒店很好的口碑,也没办法为酒店带来更高的转化率和知名度。
当然,普通宾客当中必然也有优质客源,我们没办法逐一甄别,更没办法全部网罗到VIP名单中,不然我们一天得接待多少VIP呢。物以稀为贵,VIP多了也就没有存在的意义了。
那么在这种情况下,我们只能根据宾客的社会地位去评定与分级。
党政军领导、企事业高管、社会名流、同业老总等,这也是酒店行业发展至今逐渐形成的标准。
不公平也没办法,世间哪有绝对公平的事,酒店要赚钱,要发展,这是必要手段。”
池慧文不时点头,对这些门门道道了解越多,越觉得酒店行业学问颇深。
两名客房服务员推着布草车,跟在满月和池慧文身后,来到贵宾客房门前,赫然看到门上挂着“请勿打扰”牌。
“勿扰诶,看来江老不想我们进去整理,算了吧,等她回来我们再致电询问她需不需要打扫客房。”满月说。
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看起来很新,宝马的标志中网,车况要是没问题的话,这便宜就赚大发了。
“副总早!”
“早!”费丽笑眯眯,和何艳秋说话都温柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艳秋把车钥匙交给费丽,说:“要看看车吗?”
“看看。”费丽饶有兴致,虽然不是自己的车,但是自己在开,不看怎么行。
万一原车带来的问题,回头还车的时候赖在自己身上可咋整。
费丽老谋深算,考虑很周全,谈不上防备何艳秋,就是处事老练罢了。
看了前网,费丽绕到车旁,一个醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼帘。她当场被一口气噎住,回头看了看何艳秋,欲言又止。
皮卡丘车贴面积之大,贯穿前后座车门,这要开在路上,真的不会太引人瞩目吗?
“嘿嘿,这个不好撕下来了,怕留胶,不好看。”何艳秋看出费丽的困惑,解释道。
“”费丽想,这也好看不到哪里去吧。
第七十六章
开了车门,正要矮身坐进驾驶座,但见驾驶座里全是黄不拉几的皮卡丘,费丽简直进退两难,上车也不是,下车也不是。
皮卡丘的头枕,皮卡丘的腰靠,皮卡丘的纸巾盒,皮卡丘的坐垫,皮卡丘的中控台摆饰令人窒息的皮卡丘。
“副总,您不喜欢皮卡丘吗?”何艳秋小心翼翼问。
“嘶倒也不是不喜欢,只是你都说了,我是副总嘛,开这车会不会显得很幼稚?”费丽不好意思明摆着说不喜欢,内心却在嘶吼:No!大No特No!
“这叫童真,不叫幼稚,您管这叫幼稚才是真幼稚。”何艳秋不满地控诉。车是按照自己喜欢的样子亲自装饰的,被嫌弃都还能理解,毕竟不能强迫他人喜欢自己喜欢的东西。
但副总言下之意不就是说自己幼稚嘛,何艳秋撇着嘴,不接受。
“”费丽隐隐觉得牙疼,看着何艳秋气嘟嘟的模样,突然感觉事情很棘手,不好处理。“既然你说这叫童真,那我摊牌吧,我其实也挺喜欢皮卡丘的。”
“真的?”何艳秋的声音里透着欣喜。
费丽点点头,钻进驾驶座,淹没在皮卡丘里。硬着头皮喜欢吧,还想不想有车开了。
“对了,你把车借我,你不是没车用了?”
费丽突然想起来这茬,可别光顾着自己便利,都不曾过问过何艳秋。
“我还有十几台车可以换着开。”
“大户人家?”
“不是,家里做汽车租赁的小生意,不是大户人家,不然我就在家躺平了。”
“”十几台车,却借了一台车身这么花俏的车给费丽,费丽关上车门,在车里“感动”得欲哭无泪,暗想,何艳秋这么迷惑的审美,怕不是在整蛊自己吧。
完成交车仪式,费丽也谈不上多开心,车拿来了,不开就负了小助理的心意。
但开吧一想到要开着这么拉风的宝马招摇过市,费丽便像做贼一样忐忑。
车窗多半是放不下来了。
这也没比挤公交车自在多少啊!
早上看到江岚外出,满月领着客房部服务员,想趁这个空档给贵宾清洁客房,更换布草,补给易耗品。
不忘通知池慧文,带新人就得事无巨细,让新人熟悉整个完整流程。
“满副理,接待通知单上的离店时间不是今天吗,为什么不等贵宾退房后再按走客房清洁呢?”池慧文问。现在打扫了,等贵宾一退房,又得再打扫,浪费资源、浪费时间、浪费劳动力,给大家增加不必要的工作量。
“因为是贵宾啊!”满月笑了笑,说:“贵宾总得有一些特殊的待遇,否则和普通宾客有什么差别呢。贵在哪?就体现在这些接待规格上。有鲜花,有美酒,有小食,有绿色通道,有专属管家。
这些东西本身对宾客来说微不足道,但结合服务就拔高了价值。
所以,服务才是我们酒店出售的最主要也是最有价值的商品。”
“其实大家花一样的钱住进来,为什么要差别化服务?
贵宾享有优待和特权,对金额付出相等的普通宾客来说,是不是不太公平?”
“我们一样为普通宾客提供优质服务,但并不代表那是优质客源,不是优质客源就意味着那些宾客即便给予酒店很好的口碑,也没办法为酒店带来更高的转化率和知名度。
当然,普通宾客当中必然也有优质客源,我们没办法逐一甄别,更没办法全部网罗到VIP名单中,不然我们一天得接待多少VIP呢。物以稀为贵,VIP多了也就没有存在的意义了。
那么在这种情况下,我们只能根据宾客的社会地位去评定与分级。
党政军领导、企事业高管、社会名流、同业老总等,这也是酒店行业发展至今逐渐形成的标准。
不公平也没办法,世间哪有绝对公平的事,酒店要赚钱,要发展,这是必要手段。”
池慧文不时点头,对这些门门道道了解越多,越觉得酒店行业学问颇深。
两名客房服务员推着布草车,跟在满月和池慧文身后,来到贵宾客房门前,赫然看到门上挂着“请勿打扰”牌。
“勿扰诶,看来江老不想我们进去整理,算了吧,等她回来我们再致电询问她需不需要打扫客房。”满月说。
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