第201章 太晚了
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“反对!”顾正站起身来,“他是专家证人,我不认为这个问题是属于他的专业范围之内,而且没有任何证据表明这名证人经手过安吉拉摩尔的档案,他也没有相关性!”
“翁格先生,我不得不说辩方律师提供的理由很充分,非常抱歉,反对有效!”
“非常抱歉,法官大人。”
杰夫翁格对马隆法官道歉,随后歪头和顾正对视一眼,又重新回到了证人席前面。
在法庭中央的杰夫,沉吟片刻:“让我换一个说法,按照德邦保险的流程设计,安吉拉摩尔……”
“反对!”顾正再次站起身来,“这位卢克康斯特布尔的入职时间晚于安吉拉摩尔的投保时间,他无法根据自己在德邦保险的经历来回答这个问题!”
“再一次,反对有效!”马隆法官看向杰夫的目光有些不善,“翁格先生,我希望你下一次重新组织问题的时候,能够仔细思考一下!”
“再次抱歉,法官大人。”
杰夫再一次道歉,目光之中有一丝的火气。
这是一个非常简单的问题,投保怎么可能不经过核保环节,但就是这么理所当然的问题,被顾正一而再再而三的打断,反而危急到他接下来要询问的关键问题了。
是认怂换问题,还是重新思索角度组织语言?
前者求稳,后者则需要为这一个理所当然的问题,冒着被法官斥责以及被陪审团怀疑可信度的风险。
杰夫毫不犹豫地选择了前者。
顿了顿后,他重新整理好情绪:“在本案之中,根据我方提供的第三号证据,德邦保险对我的客户安吉拉摩尔拒保的时候,说的理由是,他们引入了新的医疗数据,发现了我的客户有隐瞒行为,你能够为我们解释一下,这所谓的引入新的医疗数据,是怎么一回事吗?”
这一段询问非常长,说明杰夫已经放弃了引导,直接将最关键的部分甩出来。
顾正听到之后,也是不由地皱眉,和他昨天猜想的一样,杰夫选择的是引入新数据的节点。
但他们到底发现了什么,让他这么自信呢?
卢克康斯特布尔听到问题之后,开口说道:“德邦保险是一家扎根于互联网的保险公司,它与普通的保险公司不同的是,他非常依赖于数据,这些数据包括你们的社会安全号、各大医院的体检之类的数据。
因为德邦保险很少有线下的保险代理人,他们验证你们的投保信息,是通过一个叫做‘智能核保’系统,这个系统会验证你填写的信息是否准确,还会多方面进行对比。
所以德邦保险在壮大的过程之中,不断地接入不同医院、不同地区以及不同类别的数据,以此来增加他们‘智能核保’系统的准确性,让它彻底代替乃至超越保险代理人的作用!”
站在陪审团面前的杰夫,不由地皱了皱眉,卢克的这段话太长,而且刺激度不高,让陪审团觉得很无聊。
卢克还没有结束:“而引入新的医疗数据之后,德邦保险不仅会让他去验证正在投保人的信息,同时也会去验证以前投保人的信息,其中,也包括正在索赔的人……”
听到这里的时候,顾正脑海之中突然冒出来不久之前看过的一个判例。
索赔后审理!
“康斯特布尔先生,你说德邦保险公司在引入新数据之后,会再次审核正在索赔的人的保单?”
“是的。”
“如果我没有记错的话,索赔后审理的行为,在加州可是违法的哟!”杰夫脸上露出的自信的笑容,同时开始对着陪审团解释起所谓的‘索赔后审理’。
顾正在台下脸色如墨,他之前就差一点就可以破开的迷雾,在卢克说出那番话的时候,彻底被捅破了!
可惜,太晚了!
所谓的‘索赔后审理’,是因为当保险公司面临巨额索赔的时候,他们会利用一切力量,去避免进行赔偿。
而最简单的办法,就是寻找投保人填写保单之中的漏洞,那份花费了保险公司律师团队精心打造出来的保单,就连律师面临各种问题都需要小心再小心,更被说被保险代理人说的,买保险就好像是菜市场买菜一样的普通人了。
这个判例是二十年前的判例了,加州最高法院认为,保险公司专门组织部门来研究索赔人保单之中漏洞是一种不公平的行为,并且有专门的法案出台。
二十年前,互联网都才是小小一根树苗,那份法案之中自然不可能涉及到互联网保险公司。
虽说法不禁止即可为,但我可以将你的行为扯到被禁止范围内啊!
就像顾正可以将安吉拉现在病情,通过因果关系扯到免赔的范围内一样,这就看陪审团更加相信哪一方的理论了!
法庭之上,双方各持一言,是最经典的法庭对峙,但对于几乎确定胜局的顾正来说,却是让昨天的努力付诸东流!
顾正在台下,努力地思索起接下来他要询问的问题,并且开始和耳机之中的吉姆沟通起来。
直到杰夫从台上走下来,顾正依旧在讨论。
“到你了!”
听到耳机里面的声音,顾正才回过神来,慢慢地走到了法庭中央。
顾正眼睛掠过陪审团,刚刚杰夫已经给他们解释过那个法案了,这个先发优势让顾正非常的被动。
顾正开口说道:“康斯特布尔先生,我想询问一下,在德邦保险的流程之中,这种新加入的数据的审核,优先级是怎么样?德邦保险会优先审理哪些人?”
“德邦保险的设计是优先满足客户的需求,所以会对等待结果的客户优先进行审理。”
“也就是说,他们会将投保的、申请索赔的并行进行处理,对吗?”
“是的。”
“系统是没有感情的,它对于正在投保的、索赔额低、索赔额高的客户,都是一视同仁的,不是吗?”顾正丢出一个问题,随后看向陪审团,意味深长地说道,“在科技面前,一切都是平等的,机器不会掺杂感情,也不会考虑利益!”
就在这时,证人席上的卢克突然开口:“是的,但高额索赔是由理赔部门电话联系的!”
气氛,有点尴尬。
“翁格先生,我不得不说辩方律师提供的理由很充分,非常抱歉,反对有效!”
“非常抱歉,法官大人。”
杰夫翁格对马隆法官道歉,随后歪头和顾正对视一眼,又重新回到了证人席前面。
在法庭中央的杰夫,沉吟片刻:“让我换一个说法,按照德邦保险的流程设计,安吉拉摩尔……”
“反对!”顾正再次站起身来,“这位卢克康斯特布尔的入职时间晚于安吉拉摩尔的投保时间,他无法根据自己在德邦保险的经历来回答这个问题!”
“再一次,反对有效!”马隆法官看向杰夫的目光有些不善,“翁格先生,我希望你下一次重新组织问题的时候,能够仔细思考一下!”
“再次抱歉,法官大人。”
杰夫再一次道歉,目光之中有一丝的火气。
这是一个非常简单的问题,投保怎么可能不经过核保环节,但就是这么理所当然的问题,被顾正一而再再而三的打断,反而危急到他接下来要询问的关键问题了。
是认怂换问题,还是重新思索角度组织语言?
前者求稳,后者则需要为这一个理所当然的问题,冒着被法官斥责以及被陪审团怀疑可信度的风险。
杰夫毫不犹豫地选择了前者。
顿了顿后,他重新整理好情绪:“在本案之中,根据我方提供的第三号证据,德邦保险对我的客户安吉拉摩尔拒保的时候,说的理由是,他们引入了新的医疗数据,发现了我的客户有隐瞒行为,你能够为我们解释一下,这所谓的引入新的医疗数据,是怎么一回事吗?”
这一段询问非常长,说明杰夫已经放弃了引导,直接将最关键的部分甩出来。
顾正听到之后,也是不由地皱眉,和他昨天猜想的一样,杰夫选择的是引入新数据的节点。
但他们到底发现了什么,让他这么自信呢?
卢克康斯特布尔听到问题之后,开口说道:“德邦保险是一家扎根于互联网的保险公司,它与普通的保险公司不同的是,他非常依赖于数据,这些数据包括你们的社会安全号、各大医院的体检之类的数据。
因为德邦保险很少有线下的保险代理人,他们验证你们的投保信息,是通过一个叫做‘智能核保’系统,这个系统会验证你填写的信息是否准确,还会多方面进行对比。
所以德邦保险在壮大的过程之中,不断地接入不同医院、不同地区以及不同类别的数据,以此来增加他们‘智能核保’系统的准确性,让它彻底代替乃至超越保险代理人的作用!”
站在陪审团面前的杰夫,不由地皱了皱眉,卢克的这段话太长,而且刺激度不高,让陪审团觉得很无聊。
卢克还没有结束:“而引入新的医疗数据之后,德邦保险不仅会让他去验证正在投保人的信息,同时也会去验证以前投保人的信息,其中,也包括正在索赔的人……”
听到这里的时候,顾正脑海之中突然冒出来不久之前看过的一个判例。
索赔后审理!
“康斯特布尔先生,你说德邦保险公司在引入新数据之后,会再次审核正在索赔的人的保单?”
“是的。”
“如果我没有记错的话,索赔后审理的行为,在加州可是违法的哟!”杰夫脸上露出的自信的笑容,同时开始对着陪审团解释起所谓的‘索赔后审理’。
顾正在台下脸色如墨,他之前就差一点就可以破开的迷雾,在卢克说出那番话的时候,彻底被捅破了!
可惜,太晚了!
所谓的‘索赔后审理’,是因为当保险公司面临巨额索赔的时候,他们会利用一切力量,去避免进行赔偿。
而最简单的办法,就是寻找投保人填写保单之中的漏洞,那份花费了保险公司律师团队精心打造出来的保单,就连律师面临各种问题都需要小心再小心,更被说被保险代理人说的,买保险就好像是菜市场买菜一样的普通人了。
这个判例是二十年前的判例了,加州最高法院认为,保险公司专门组织部门来研究索赔人保单之中漏洞是一种不公平的行为,并且有专门的法案出台。
二十年前,互联网都才是小小一根树苗,那份法案之中自然不可能涉及到互联网保险公司。
虽说法不禁止即可为,但我可以将你的行为扯到被禁止范围内啊!
就像顾正可以将安吉拉现在病情,通过因果关系扯到免赔的范围内一样,这就看陪审团更加相信哪一方的理论了!
法庭之上,双方各持一言,是最经典的法庭对峙,但对于几乎确定胜局的顾正来说,却是让昨天的努力付诸东流!
顾正在台下,努力地思索起接下来他要询问的问题,并且开始和耳机之中的吉姆沟通起来。
直到杰夫从台上走下来,顾正依旧在讨论。
“到你了!”
听到耳机里面的声音,顾正才回过神来,慢慢地走到了法庭中央。
顾正眼睛掠过陪审团,刚刚杰夫已经给他们解释过那个法案了,这个先发优势让顾正非常的被动。
顾正开口说道:“康斯特布尔先生,我想询问一下,在德邦保险的流程之中,这种新加入的数据的审核,优先级是怎么样?德邦保险会优先审理哪些人?”
“德邦保险的设计是优先满足客户的需求,所以会对等待结果的客户优先进行审理。”
“也就是说,他们会将投保的、申请索赔的并行进行处理,对吗?”
“是的。”
“系统是没有感情的,它对于正在投保的、索赔额低、索赔额高的客户,都是一视同仁的,不是吗?”顾正丢出一个问题,随后看向陪审团,意味深长地说道,“在科技面前,一切都是平等的,机器不会掺杂感情,也不会考虑利益!”
就在这时,证人席上的卢克突然开口:“是的,但高额索赔是由理赔部门电话联系的!”
气氛,有点尴尬。
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