五星饭店 第十二集(2)
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五星饭店 作者:海岩
五星饭店 第十二集(2)
五星饭店 作者:海岩
五星饭店 第十二集(2)
总经理听完汇报，表示不解：“服从命令？那是应当的呀！贴身管家服从客人的安排，这是贴身管家应尽的职责呀！”
驻店经理顿了一下，询问道：“那……如果客人还是要让潘玉龙带她上小饭馆吃饭，潘玉龙去还是不去呢？”
总经理想了一下，说：“如果客人坚持要贴身管家带她出去吃饭的话，我看可以出去。《+乡+村+小+说+网 手机阅读 》但是必须注意：第一，一定要注意安全！第二，一定要选择正规的餐厅用餐。第三，一定要和饭店保持联系，如果发生什么意外情况，要及时向饭店报告。”
总经理讲完以后，驻店经理转脸对李总监说：“那你马上给佟家彦打个电话，看看他和潘玉龙谈了没有。要是还没谈，就别谈了。”
渝城机场白天
一架大型客机缓缓降落在宽阔的跑道上。
黄万钧和梁律师带着汤豆豆走出机场大楼，钻进了前来迎接他们的两辆轿车。轿车启动，朝市区开去。
万乘大酒店医务室上午
潘玉龙坐在医务室的外屋，医生俯身为他检查手腕上的伤势。
医生：“上次那个药的药效怎么样啊，你的背还疼吗？”
潘玉龙：“好像不那么疼了，不碰就不疼。”
医生：“那就是没伤着骨头。你呼吸的时候疼不疼？”
潘玉龙：“不怎么疼。”
医生：“那骨头没事。你这手腕也是软组织挫伤，骨头也应该没事，不过上次那个药没有了，现调的话只能等明天了。”
潘玉龙：“那就用点松节油吧。”
医生：“松节油？你们在一线工作的人不是不让用松节油吗，不是怕客人闻着有味吗。”
潘玉龙：“我不怕了，我下岗了。”
医生：“下岗了？”
潘玉龙看到医生惊讶的表情，他还没来得及解释，佟家彦推门走进了屋子。
潘玉龙从椅子上站了起来，叫了一声“佟经理”。
万乘大酒店客务总监办公室白天
佟家彦领着潘玉龙来到客务总监办公室。客务总监坐在办公桌后面，示意潘玉龙坐下，然后问佟家彦：“到底怎么回事？”
佟家彦：“他不愿意再去当贴身管家了。我把道理都跟他讲了，但是他还是宁愿回俱乐部当实习生去，也不愿再做贴身管家了。”
客务总监的目光移向潘玉龙，严肃问道：“为什么？”
潘玉龙情绪低落，想了一下答道：“我没有这个能力，我不知道贴身管家原来这么难当，我的心理素质……还达不到这个要求。”
客务总监：“现在不是你有没有能力，而是……”
潘玉龙打断了客务总监的话，他似乎并不掩饰自己的抵触情绪：“这么多贴身管家，为什么非要选我？”
客务总监被潘玉龙公然顶撞，愣了一下，压制着恼火，说：“不是我选你，我也不想选你！但没办法，是客人选你！”
潘玉龙低头，不言不语。
客务总监站了起来，语气严厉：“我们万乘大酒店的宗旨，就是让客人完全满意！客人选你，我们只好选你。”见潘玉龙把目光投向了窗外。脸上没有一点快感。客务总监放缓了语气：“潘玉龙，你在旅游学院学的就是酒店管理，你应当知道，酒店就像一艘轮船，船在航行的时候如同军队作战，船长的命令好比军令，军令如山！所以，咱们干酒店就和军人打仗一样，第一条就是服从命令。面对客人的要求，永远不说‘不’字。你可以不在万乘大酒店干，但是我告诉你，你今后无论加入全中国或者全世界任何一家五星饭店，到哪里都是这个规矩！”
客务总监的训导让潘玉龙投向窗外的目光慢慢收了回来。佟家彦冷冷地站在一边，用阴鸷的眼神静观着事态的进展。
渝城医院大门口白天
接机的轿车将黄万钧等人接至渝城医院。黄万钧、梁律师和汤豆豆三人下车，走进了医院大门。
万乘大酒店职工食堂白天
潘玉龙站在洗手池边，拼命地洗着手腕。杨悦走进食堂准备吃饭，见到潘玉龙便走到他的身旁洗手。
杨悦：“你手上有什么啊，怎么洗那么长时间？”
潘玉龙埋头洗手：“松节油。”说完，他抬手闻了闻，似乎余味未消。
杨悦：“你吃完饭了？”
潘玉龙：“没有，我待会儿要陪客人出去吃。”
杨悦“哦”了一声，随即问道：“你要陪客人出去吃土菜吧，你知道去哪儿吃吗？”
潘玉龙还在一个劲儿地洗着手：“给我们开车的司机师傅知道。他们派了一个司机带我们去。”
杨悦：“我告诉你一个地方。在飞霞街快走到头的地方，路口有一家飞霞餐厅，那儿就卖土菜，而且特别干净，听说是个留学生开的。到那儿去吃，应该不会吃坏肚子。”
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五星饭店 作者:海岩
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总经理听完汇报，表示不解：“服从命令？那是应当的呀！贴身管家服从客人的安排，这是贴身管家应尽的职责呀！”
驻店经理顿了一下，询问道：“那……如果客人还是要让潘玉龙带她上小饭馆吃饭，潘玉龙去还是不去呢？”
总经理想了一下，说：“如果客人坚持要贴身管家带她出去吃饭的话，我看可以出去。《+乡+村+小+说+网 手机阅读 》但是必须注意：第一，一定要注意安全！第二，一定要选择正规的餐厅用餐。第三，一定要和饭店保持联系，如果发生什么意外情况，要及时向饭店报告。”
总经理讲完以后，驻店经理转脸对李总监说：“那你马上给佟家彦打个电话，看看他和潘玉龙谈了没有。要是还没谈，就别谈了。”
渝城机场白天
一架大型客机缓缓降落在宽阔的跑道上。
黄万钧和梁律师带着汤豆豆走出机场大楼，钻进了前来迎接他们的两辆轿车。轿车启动，朝市区开去。
万乘大酒店医务室上午
潘玉龙坐在医务室的外屋，医生俯身为他检查手腕上的伤势。
医生：“上次那个药的药效怎么样啊，你的背还疼吗？”
潘玉龙：“好像不那么疼了，不碰就不疼。”
医生：“那就是没伤着骨头。你呼吸的时候疼不疼？”
潘玉龙：“不怎么疼。”
医生：“那骨头没事。你这手腕也是软组织挫伤，骨头也应该没事，不过上次那个药没有了，现调的话只能等明天了。”
潘玉龙：“那就用点松节油吧。”
医生：“松节油？你们在一线工作的人不是不让用松节油吗，不是怕客人闻着有味吗。”
潘玉龙：“我不怕了，我下岗了。”
医生：“下岗了？”
潘玉龙看到医生惊讶的表情，他还没来得及解释，佟家彦推门走进了屋子。
潘玉龙从椅子上站了起来，叫了一声“佟经理”。
万乘大酒店客务总监办公室白天
佟家彦领着潘玉龙来到客务总监办公室。客务总监坐在办公桌后面，示意潘玉龙坐下，然后问佟家彦：“到底怎么回事？”
佟家彦：“他不愿意再去当贴身管家了。我把道理都跟他讲了，但是他还是宁愿回俱乐部当实习生去，也不愿再做贴身管家了。”
客务总监的目光移向潘玉龙，严肃问道：“为什么？”
潘玉龙情绪低落，想了一下答道：“我没有这个能力，我不知道贴身管家原来这么难当，我的心理素质……还达不到这个要求。”
客务总监：“现在不是你有没有能力，而是……”
潘玉龙打断了客务总监的话，他似乎并不掩饰自己的抵触情绪：“这么多贴身管家，为什么非要选我？”
客务总监被潘玉龙公然顶撞，愣了一下，压制着恼火，说：“不是我选你，我也不想选你！但没办法，是客人选你！”
潘玉龙低头，不言不语。
客务总监站了起来，语气严厉：“我们万乘大酒店的宗旨，就是让客人完全满意！客人选你，我们只好选你。”见潘玉龙把目光投向了窗外。脸上没有一点快感。客务总监放缓了语气：“潘玉龙，你在旅游学院学的就是酒店管理，你应当知道，酒店就像一艘轮船，船在航行的时候如同军队作战，船长的命令好比军令，军令如山！所以，咱们干酒店就和军人打仗一样，第一条就是服从命令。面对客人的要求，永远不说‘不’字。你可以不在万乘大酒店干，但是我告诉你，你今后无论加入全中国或者全世界任何一家五星饭店，到哪里都是这个规矩！”
客务总监的训导让潘玉龙投向窗外的目光慢慢收了回来。佟家彦冷冷地站在一边，用阴鸷的眼神静观着事态的进展。
渝城医院大门口白天
接机的轿车将黄万钧等人接至渝城医院。黄万钧、梁律师和汤豆豆三人下车，走进了医院大门。
万乘大酒店职工食堂白天
潘玉龙站在洗手池边，拼命地洗着手腕。杨悦走进食堂准备吃饭，见到潘玉龙便走到他的身旁洗手。
杨悦：“你手上有什么啊，怎么洗那么长时间？”
潘玉龙埋头洗手：“松节油。”说完，他抬手闻了闻，似乎余味未消。
杨悦：“你吃完饭了？”
潘玉龙：“没有，我待会儿要陪客人出去吃。”
杨悦“哦”了一声，随即问道：“你要陪客人出去吃土菜吧，你知道去哪儿吃吗？”
潘玉龙还在一个劲儿地洗着手：“给我们开车的司机师傅知道。他们派了一个司机带我们去。”
杨悦：“我告诉你一个地方。在飞霞街快走到头的地方，路口有一家飞霞餐厅，那儿就卖土菜，而且特别干净，听说是个留学生开的。到那儿去吃，应该不会吃坏肚子。”
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