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    ，劳瑞是杨哲的弟弟，就搬出此事作为要挟。说什么如果不答应保不住你弟弟会出些什么意外。杨哲最见不得别人拿劳瑞说事，突然暴怒起来，啪的把水杯拍碎在桌上。厉声说：“你要是再敢提我弟弟，我就先让你离不开这间屋子。”

    混混吃了一惊，眼见高大健壮的杨哲面色铁青，倒失了威风，摸不透杨哲的底细了。另外一个混混忙出来打圆场。杨哲早就看透这些人无非就是拿钱摆平的事儿，在这大呼小叫的就是做作造型而已。但保不齐狗急跳墙会殃及劳瑞，于是写了个字条让魏丽丽通知劳瑞今晚不要回家。正在这么乱哄哄的时候，劳瑞急火火的赶来了。

    听完魏丽丽的叙说，劳瑞心里打定主意要帮杨哲来处理这个事故。于是先给自己在公安局的一个好友打了电话，托他派人出面在官面儿上震慑下。朋友挂了电话说一会就到。另外一方面，劳瑞知道杨哲对付这几个混混是绰绰有余的。于是先着手解决外边的受伤顾客和聚众的商户。

    为了安抚受伤者，劳瑞让魏丽丽叫了几个公司老成持重些的员工，先叫了救护车。等救护车来了后先把伤势严重些的顾客送医院检查。另外又安排公司的商务车把受了惊吓和擦伤的顾客也送医院。在顾客上车的时候，劳瑞大声说道：“非常对不起，让大家在这儿受了惊吓，我们会承担全部责任，请大家放心。先送大家去医院检查包扎，等检查完了我们再接大家来公司商量后续的事情。因为公司从从没有遇到过这种事故，所以管理人员也慌了，让大家耽误在这里，再次抱歉。魏丽丽你从财务多带些钱去，一定为大家做好全面检查。”

    原本气氛躁动的顾客，现在看到劳瑞温和有礼，有条不紊的安排着善后事宜，渐渐地平静下来，通情达理的互相照顾着一起去了医院。

    送走受伤顾客，劳瑞吩咐公司的人把聚众的商户集合到了会议室。商户可不像顾客那么讲道理，七嘴八舌的吵吵嚷嚷着。劳瑞屏息静气的听着，只是那两眼逐一扫视着乱哄哄的人群。渐渐这些人看劳瑞面色平静又一言不发，反倒静了下来。

    劳瑞等最后一个瞎嚷嚷的中年妇女也闭上嘴，才缓缓开口。语调不高，但透着威严。

    “先自我介绍下，我是杨总的弟弟，现在杨总在处理受火灾的商户问题脱不开身，所以先由我跟大家把情况讲明白。首先，火灾属于突发意外事件，这个状况是你们大家和我们商场都不愿意看到的，我们的利益是一致的。大家与我们合作也不是一二天的时间了，今后还要要继续合作下去，所以出了问题我们应该携手面对，你们说对吧？”劳瑞边说边看着侧耳静听的人群。

    “我们已经上了意外保险，但是火灾的善后赔偿，保险公司还需要依照程序来办理，所以请大家耐心等待。关于停业整顿的事情，地方消防管理部门下了整改通知，我们也将尽快依照进行检查和整改，争取尽早开业。这个也不是我们所能完全控制的，所以只能请大家配合。大家在这里争论埋怨也解决不了问题，而且还会使我们的整改进度受到干扰。因此明智之举是我们大家齐心协力的配合，争取尽早开业。”一番软中带硬的话，让大部分商户渐渐理变得理智清醒起来，于是嘁嘁喳喳的私下议论着，接着公司的各经营负责人员连哄带吓唬的慢慢把商户们都劝了回去。

    看到商户暂时散了，劳瑞立刻把公司的法律顾问找来，一起商量受伤顾客的善后赔偿事宜。大家真的把劳瑞当成了杨哲的弟弟，于是拿他当作主心骨。在顾客回来前，劳瑞明确了顾客赔偿方案，并将现有的员工分成几个小组，预备分组洽商接待，速战速决。另外派人准备了茶点和饮料供顾客饮用。

    准备好一切，那个公安局的朋友也赶来了，于是和劳瑞一起走进杨哲的办公室。

    ☆、第五十一章

    杨哲已经知道劳瑞赶来公司了，但是一直为这些混混所纠缠没得见面。现在看到劳瑞带了一个警官进来，有些嗔怪的望了劳瑞说：“谁让你过来的，瞎跑什么，快回去我能应付。”混混们见了警官和劳瑞，其中一个阴阳怪气的说道：“行呀杨总，看看官面都来人了，道行不小啊！”

    劳瑞没回答杨哲，扭身笑吟吟的对着那个混混说：“这位大哥你误会了，我和我这个朋友是顺路过来看看我杨大哥。别多想，你们都是守法经营的商户，没必要见个警察就吓成这样吧，哈哈哈。”边说边笑了起来。一席话软中带硬，把混混的气势堵了回去。

    那个警察朋友也朗声大笑起来，对着杨哲说：“杨总，我兄弟跟我说了，你是他大哥，你的事儿就是他的事儿，我们局里年底事比较多，主要就是维护社会安定扫黄打黑，等忙过这段咱们好好坐坐。你是做大生意的，有机会得跟你多学学。”混混看这个政府官员气度不凡，很有些官相，一时摸不着底细，也不敢轻举妄动。气势上渐渐矮了下去。

    劳瑞知道出了这种意外，杨哲少不得要破费些，但是有了这个官面朋友的出场，大小会有所震慑，他知道杨哲必然也是这么考虑的，既然目的达到了，不如自己先出去处理下受伤的顾客。于是又嘻嘻哈哈的打了几句圆场，活跃下气氛。于是就带着朋友告辞出来了。杨哲自然会处理妥当的。二人相处这么久很默契了。

    这时候受伤的顾客陆陆续续的回公司来了。劳瑞组织大家开始就顾客赔偿事宜进行谈判。劳瑞明白出了意外，不论是法律和道义上都应该给人家一个交代，而且事不宜迟，一定速战速决。本着这个原则，问题处理的还比较顺利。除了个别顾客提出一些条件，大多数还是通情达理的解决完并签了协议。剩下的几个人，劳瑞亲自出马，逐一说服，并在经济上做了些让步，于是基本就算是翻过这一页了。

    接着劳瑞把公司的人分成几组，并安排他们去购买一些慰问礼品，明天再依次去受伤顾客家里去拜访，这种礼节拜访会令人感受到人情和诚意，有利于消除顾客的不满很怨愤，进而叩打事态。劳瑞多年从事销售对顾客心理是有充分了解和把握的。这些细节，杨哲是永远也不会想得到的。

    时间在忙乱中过得的飞快，当送走最后一批顾客时，劳瑞抬腕看看手表，已经是23:40分了。杨哲也连哄带吓的把那帮混混打发走了。今天的难关就算是暂时度过了，至于明天会怎样，疲惫的人们已经不会去想了。

    劳瑞看出杨哲身心俱疲，于是强打精神组织留下来的员工把被砸的办公室整理好。当大家腰酸背痛的完成这些工作后，已经是凌晨一点钟了。劳瑞吩咐司