162. 物业经理该做的事情

    “金帝集团？这我倒是没听说过，是哪家的分公司吗？”吴经理继续问道。
    “不是，可能是公司还没上市，所以吴经理没听过吧。”张浩谦虚道。
    “哦，没上市的公司啊，不知道待遇怎么样？负责几个楼盘啊？”吴经理语气淡了很多。
    “他是我小区的物业经理，管的很不错，尤其是保安部，非常放心。所以我才让他来试试。”王经理答道。
    “所以，您这是找了个认识的物业就来见副总了吗？”
    王经理脸色一下就变了，这话不仅是对张浩的轻蔑，更加是在下自己面子。
    “小吴！这确是我找来的人，你是有什么不满的吗？”王经理皱眉道。
    “当然没有了，王经理眼光我肯定是相信的。但人难免有看走眼的时候。就因为他是您小区的，您才会觉得他尤其有能力这我也是理解的。”小吴装模作样道。
    “小吴，你这是怀疑我假公济私了？”王经理问道。
    “我可没这么说，我只是对这位，张浩张经理还有点不了解罢了，要是说错话，您别怪嘛。”小吴特意强调张经理，讽刺意味十足。
    “我资历低，多学习学习也是应该的，王经理您别气了。”张浩劝道。
    他倒是不在乎这个小吴说什么，跟自己一样是个物业经理而已，犯不着置气。
    见张浩讨好王经理，小吴更加觉得张浩就是一个只会讨好人的马屁精，才会得到王经理的赏识，给他这个机会的。
    “作为前辈，我就教教你好了，物业经理代表的是物业公司的形象。你就穿着工装见业主吗？西装，皮鞋，领带，手表都是必备的。给业主留下一个高端职业的形象才好进一步展开工作。老是穿着一身工装，谁会给你好脸色看，更别说办事了。以后记得，好好收拾干净，这一身也太丢人了。”王经理轻蔑道。
    张浩耸耸肩，他平时确实不是穿工装见业主的，都是随便穿休闲装的。
    小吴还以为张浩是受教了，默认了他的话，不由得更加得意。
    继续傲慢道：“你才干了半年，按理说是没资格去管理这个新楼盘的。不过既然王经理都带你来了，也不好让你空手而归，我就教你点东西也算你不虚此行。”
    “小吴，你这架子摆的够大的！”王经理看不下去厉声道。
    “王经理，我一个物业经理哪敢摆架子。你不是说让我和张经理好好交流的吗？我说话直了点，您又不是不知道。”小吴很是随意道，根本没有把王经理放在眼里。
    “哼！你以为搭上姓曾的你就可以目中无人了吗！我看一会副总来了，你还敢不敢这么嚣张！”小吴并不属于王经理的下属，没有直接管制的权力。
    “那就等副总来了再说吧，我倒要看看副总是觉得我一个六年的物业比较靠谱，还是相信一个不知名小公司做了半年不到的小经理。”小吴自负道。
    “张浩，物业经理可没你想象的那么简单，你不如听我的，早点回家吧。在这呆着也是浪费时间，回家和业主们聊聊天，联络一下感情，也好支持你的工作。”小吴一脸倨傲的样子站起来抖了抖衣服，又整了整领导，派头十足。
    “你们都到了啊，抱歉我这边有事晚了一点。”一个低沉随和的声音传来，随性穿着衬衫针织衫的男人走进来。
    王经理立刻站起来拉开了椅子，恭敬道：“副总好，我们也才刚到。”
    小吴立刻凑到副总旁边，彬彬有礼的弯腰道：“副总，等您一会也是应该的。”
    张浩只是站起来轻声打了个招呼。
    “都坐吧，别这么拘谨，我还挺还好相处的。”副总平易近人道。
    “这位就是张浩吧，我听说过你，你管理的万泉小区可是上海的示范单位。没想到居然被老王拉过来了，怎么样，有兴趣来我公司吗？”副总一坐下立刻把目光转移到张浩身上，亲切的问道。
    副总认识张浩，王经理也是意料之外，一脸喜色，看来希望又大了几分。又转眼瞥了一下小吴，饶有深意道：“副总，我可是邀请过了。谁知道没这个面子，被人拒绝了，没办法就把人先带过来了。一听您亲自见他，他才愿意过来的。”
    “王经理言重了，我是真的不能跳槽。但合作我一定是竭力配合。”张浩谦虚道。
    而小吴，像是吃了苍蝇似的一脸菜色，不甘地试探道：“副总，您认识张浩啊。他可是只做了半年不到的物业。”
    “诶，这怎么能看资历呢，越是做的久的思维越是僵硬，张浩虽然做的不久但这么短的时间，雷厉风行的手段彻底改造了万泉小区，把一个原来深受诟病的小区治理成模范单位。说实话我当时也是很吃惊的。年轻人不简单啊。”副总有些不悦小吴的看法，对张浩赞赏道。
    言罢，又想起什么似的，副总继续道：“小吴，你要跟人张浩好好学学，你干了六年难道还不知道及时处理问题是最重要的吗！上次的那个楼盘有业主都投诉到公司来了，这事儿你拖了多久了你说，你把人楼道的问题赶紧解决了。不然这个月奖金全扣了！下个月还没解决，下个月的也扣了！什么时候你能解决好，什么时候再发！”副总教训道。
    “副总，楼道堆放这件事积了好几年了，处理起来总是要时间的。”小吴为难道。
    “时间？我给你多久的时间了！张浩半年不到改造了一个小区，你呢！你半年连个楼道都清理不干净吗！你要是当不好这个物业经理我可以找别人来当！”副总厉声道，看来这件事已经烦了不少时间。
    小吴惶恐的低下头，没有再说话，时不时愤愤的看一眼张浩。才在张浩面前装模作样教育了“新人”一番，转眼就被副总拿张浩当正面案例厉声斥责了一番，这脸实在是疼。
    “不好意思见笑了，这个事儿确实是拖了很久，业主们没有少投诉，我也是无奈的很。”副总无奈道。
    “方便的话，我能问一下具体情况吗？”张浩饶有兴致的问道。
    如果能把这件事帮他解决了就算是敲门砖，展现一下能力，新楼盘的物业拿下来也更有把握。
    “是这样的，那个楼盘呢一楼是公共用地不住人，二楼住了一个老奶奶。这奶奶倒是不缺钱，就是喜欢囤些旧货。家里囤不下去就都楼道了。可是楼层低的住户上下有时候会走楼梯，这东西摆着影响太大了。更别说这是安全通道，消防规定就是不准摆放杂物的。这老人家不能强来，也不讲道理，说什么都不肯搬。”副总很是苦恼道。
    “多久了？”
    “半年多了。”
    “能带我去看看吗？”张浩问道
    副总一愣，惊喜道：“张经理有办法？”
    张浩谦虚一笑，“试试看吧，我也不好说。”
    随后四个人一行去了小吴负责的楼盘，这块楼盘环境优雅，偏向郊区，但附近就有一家中学还有医院超市。业主们多是家里有小孩的或是给老人养老的。
    “张经理，就是这了。”副总指着一栋楼道。
    张浩进去一看，电梯和楼梯口连着的，一进楼道就看见上面堆满了各种杂物。小孩子玩的木马，小矮凳，各种木板之类的东西，灰尘很重，整个楼道空气都是浑浊的。
    张浩买了些油盐之类的日用品，从楼道上了二楼，敲响老奶奶的门，好一会才有一个佝偻着背头发斑白的老奶奶缓缓拉开了门。
    “小伙子，有事吗？”老奶奶眯着眼问道。
    小吴吊在后面楼道看着，暗道：“这老婆子脾气又臭又硬，一听是物业就赶人，我就等着看你碰一鼻子灰。”
    “奶奶，我是社区送爱心社送温暖的，来问问您最近过的怎么样，缺不缺什么。咱小区给老人家送来！”张浩笑着亲切道，一边递上手里的东西。
    “缺什么？不缺不缺，就是我孙子好久没回来了，你们能不能给他打个电话，让他回来一趟呀。吃顿饭都成。”老奶奶摆手拒绝道。
    “奶奶，咱慢慢说，你孙子现在在哪呢？”张浩问道。
    “我不知道，我儿子说是出国念书了，可他好久没回来看我了。”奶奶眼神一下哀愁起来。
    “我帮您把东西拿进去，咱慢慢说行吗？”张浩诚恳道。
    奶奶见张浩长得五官端正，笑容诚恳，手里又拎着这么重的油壶，让张浩进了屋里，小吴闻言也想跟去，副总伸手拦住，摇了摇头。
    三个人在外面等了没两分钟，王经理收到了张浩的信息，让他们去外面先吃饭。
    “副总，不能由着张浩乱来啊，他又不是咱们的人，打着小区的旗号强迫老奶奶出了什么事可都是我们的责任。”小吴阻拦道。
    “那你觉得该怎么做？”副总问道。
    “当然是赶紧让他出来了！”小吴毫不犹豫道。
    副总皱了皱眉，转向王经理问道：“你觉得呢？”