第五十章 第1天:如何讲好故事(上)
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段小明忙关闭手机屏幕,然后开口:“还以为你们不来了呢,我一个人点了很多好吃的。”
陆菲菲一听吃的,就忘记了刚才偷瞄到的“宝典”内容。
三个人有说有笑的吃完午餐,然后一人喝着一杯饮料,回到售楼部外广场。
陆菲菲和陈月先进了售楼部,段小明把吴小沫叫出出来,然后递上饮料。
吴小沫很自然大方的接过饮料:“谢谢啊!”
“不客气。”
段小明很想趁机跟她在外面聊会点,不料狗哥电话又打了进来。
他拿起手机对吴小沫说:“不好意思,接个电话。”
然后侧身按了接听键。
电话里传来狗哥的声音:“小明,我下午有事,认购资料你先帮我拿着,我明天来拿。”
段小明扭头看,吴小沫正踩着高根一步一步往广场不远处的休闲区走去。
亭亭玉立四个字形容吴小沫的身影,还不足以概括她的气质。
自己最近是不是发春了?
怎么好久都没动凡心的自己,看见吴小沫总有一种要亲近她的小冲动呢?
“喂!能听见我说话吗?”
狗哥在电话那头喊着,他以为段小明这边信号不好。
段小明咬着牙齿对电话说:“知道了,没事就别打电话了,我现在很——忙!”
他其实想说的是“我现在很讨厌你!”
这狗哥电话来的真不是时候,现在再跟着过去,感觉也不太好。
于是他在心里摇摇头,又看了看已经坐下背对着自己的吴小沫,然后迈步走向了售楼部。
售楼部里一片繁忙,接待客户老同事们的忙得团团转,未接待客户的老同事们在不停的给意向客户拨打电话。
他瞄了一眼,发觉陆菲菲跟陈月也坐在洽谈区认真的打着电话。
新同事们没有上岗,所以相对来说自由。
时间很快就到了下午两点上班时间,武波通知段小明吴小沫刘璐还有另外两位新同事集中在一起,然后他带来了一位客服主管,给五位新同事培训上岗相关礼仪。
客服培训完之后,秦艳娇又安保队长和她一起给大家讲解客户接待无缝对接事宜。
秦艳娇给每人发放了一副无线耳机,然后说:“上岗以后,这副耳机不得离开你们的耳朵,必须时刻戴着,为避免电量耗尽,两只耳机交替着佩戴,如果耳机未佩戴,错失a位不补位,然后每一次还会罚款100元,听明白没有?”
段小明等人没有想到平日妩媚的秦主管严肃起来居然如此飒爽。
大家一起回答:“听明白了!”
时光在售楼部沙盘模型的灯光里,一闪一闪流逝着,很快就到了下班时间。
坐着公交车摇摇晃晃到了家。
回到家整个晚上他都在努力看宝典,睡觉之前还在想着,明天说不定能再成交一套。
自从尝到了开单带给自己的那种喜悦,他现在特别期待开单。
而且前两次的开单,他总觉得不够完美。
陈天新的单就好比自己点了一道美食,结果被武波那小子跑来舔了一口。
狗哥那一单,没有人抢,可并不是自己点的美食,而是狗哥拿着美食往自己嘴巴里怼。
这种感觉就好比鼻子痒,旁边来个人说:“我帮你抠吧!”
不行,我明天上岗后,必须要靠自己努力,成交一套陌生人的单子。
他在心中默默加油,睡觉前再三思考后,还是放弃了给老爸打电话的想法,然后一个人入睡。
明天要加油了,不说别的,就为了证明给老爸看,自己其实并没有那么差,并不需要他靠演戏来激励和鞭笞自己。
段中华此时人正在海南海口,住在一家靠海的酒店,吹着海风,看着远处的天空,他思考再三,最终还是放弃了给自己儿子打个电话的想法。
孩子总要自己长大的。
总要在无声无息中长大的。
第二日,2020年9月14日,星期一。
一早段小明就摇摇晃晃坐着公交车到了公司。
天气多云。
这是他上岗工作第一天。
戴上公司分配的对讲耳麦,看着轮排表上自己和另外四位新同事的名字排在最后,说不激动和期待,那是假的。
五位新同事,自己排在最靠前,不是因为自己优秀,而是因为自己的姓拼音缩写的声母靠前。
虽然知道今天不一定能接得到客户,但是他还是很希望能出现一个让他可以再发挥一次的客户。
整个上午坐在洽谈区域像等待皇帝召见的大臣,不时的跟吴小沫聊着,眼看很快就要到自己接待客户了,他更加专注的听着前台区域的动静,生怕自己错过接待客户的机会。
“段小明,段小明,请到前台来!”
段小明忙对身边的吴小沫笑:“前台喊我,来客户了!”
吴小沫自然也听见了,因为大家的无线耳麦用的是同一个频道。
“你要按着耳麦上的按钮说‘收到’,前台听见了才知道你收到信息了,如果不回复收到,会处罚的。”
吴小沫好心提醒着。
段小明起身忙照着她的提示,按着耳麦说:“收到!收到!马上到!”
然后又咧开嘴对吴小沫一笑,走开了。
到了前台一看,并不是来了a位客户,而是狗哥来了。
失望之余多少还是很开心。
有客户自对面来不亦乐乎?
这狗哥现在也是自己客户啊!
他招呼狗哥跟着他到刚才的洽谈区坐下,客服妹妹第一时间过来打招呼。
“狗先生您好,是喝您上一次喝的苹果汁儿,还是换一个口味?”
狗哥没想到自己第一次来喝了苹果汁她们都记得住,不由惊叹道:“哎呀,你们小强服务这么细致贴心的吗,还把我喝过什么饮料用小本本记下来了?”
客服妹妹微笑回答:“我们访客登记系统连接我们客服系统,您到了我们项目之后,水吧服务台第一时间就知道您到了,根据您之前的记录,所以推荐您喝苹果汁,您可以更换口味的。”
狗哥点头,说:“那就换一杯菊花茶吧,我血糖不太好,上次是嘴馋。”
客服妹妹欠身:“好的,您稍等。”
看着走开的客服妹妹,狗哥感叹道:“以前啊总觉得踩盘没有太大必要,想不到小强现在的服务都用上互联网技术了,看来我们天澳得学学。”
段小明笑笑,说:“小强跟天澳还是有很大区别的。”
狗哥一只手撑在桌子上,然后四处张望了一下,说:“同样是周一,那你们这边客流量要比我们天澳那边多很多。”
狗哥似乎兴致不错,跟以往交流时老端着的感觉不太一样。
段小明却想着万一等下到了自己接a位怎么办,于是开口说:“狗哥,我去给你拿资料,你等等很快的。”
狗哥却回答:“哎,不急,今天来呢不光是拿资料,还有一件事情,就是——卖房宝典呢?你拿来,我要加点东西给你,这是我昨天晚上突然意识到的,我们都知道,但你从事这行时间短,所以需要给你加到宝典上去。”
段小明心想,加什么东西?
嘴上却回答:“我把宝典都拍进手机里面了,宝典没带在家里。”
“宝典要看纸质版的,才利于思考,既然这样,我今天先说给你听吧,到时候你自己把理会到的内容加到笔记本上面去。”
狗哥说的笔记本指的就是卖房宝典。
段小明也不知道狗哥说的是什么内容,听他那语气只觉得高深莫测的样子。
于是回答:“好,那你说,我听着。”
“我看你拿到宝典之后很少问我,想必你思考的比较少,你有没有想过一个问题,为什么我们几个不把宝典直接编辑成书出版?”
不等段小明回答,狗哥自问自答:“那是因为,如果在销售行业死记硬背成为销冠的话,那这天底下全是记忆力好和勤奋刻苦的人天下了,其实那本宝典上面少了一篇内容,就是要想成为一个好销售,一开始就要学会如何讲好故事。”
“我今天就跟你大概讲一下,你记住,回头我抽空再给你写出来,你到时候自己抄到宝典上面去,知道吧?”
段小明心里有一丝感动,但是又有一点疑惑:“狗哥,你咋突然对我这么好?我不习惯呀!”
狗哥看了他一眼:“我对你好?要不是我是你爸——”
这时,狗哥的电话又很巧合的响了起来。
陆菲菲一听吃的,就忘记了刚才偷瞄到的“宝典”内容。
三个人有说有笑的吃完午餐,然后一人喝着一杯饮料,回到售楼部外广场。
陆菲菲和陈月先进了售楼部,段小明把吴小沫叫出出来,然后递上饮料。
吴小沫很自然大方的接过饮料:“谢谢啊!”
“不客气。”
段小明很想趁机跟她在外面聊会点,不料狗哥电话又打了进来。
他拿起手机对吴小沫说:“不好意思,接个电话。”
然后侧身按了接听键。
电话里传来狗哥的声音:“小明,我下午有事,认购资料你先帮我拿着,我明天来拿。”
段小明扭头看,吴小沫正踩着高根一步一步往广场不远处的休闲区走去。
亭亭玉立四个字形容吴小沫的身影,还不足以概括她的气质。
自己最近是不是发春了?
怎么好久都没动凡心的自己,看见吴小沫总有一种要亲近她的小冲动呢?
“喂!能听见我说话吗?”
狗哥在电话那头喊着,他以为段小明这边信号不好。
段小明咬着牙齿对电话说:“知道了,没事就别打电话了,我现在很——忙!”
他其实想说的是“我现在很讨厌你!”
这狗哥电话来的真不是时候,现在再跟着过去,感觉也不太好。
于是他在心里摇摇头,又看了看已经坐下背对着自己的吴小沫,然后迈步走向了售楼部。
售楼部里一片繁忙,接待客户老同事们的忙得团团转,未接待客户的老同事们在不停的给意向客户拨打电话。
他瞄了一眼,发觉陆菲菲跟陈月也坐在洽谈区认真的打着电话。
新同事们没有上岗,所以相对来说自由。
时间很快就到了下午两点上班时间,武波通知段小明吴小沫刘璐还有另外两位新同事集中在一起,然后他带来了一位客服主管,给五位新同事培训上岗相关礼仪。
客服培训完之后,秦艳娇又安保队长和她一起给大家讲解客户接待无缝对接事宜。
秦艳娇给每人发放了一副无线耳机,然后说:“上岗以后,这副耳机不得离开你们的耳朵,必须时刻戴着,为避免电量耗尽,两只耳机交替着佩戴,如果耳机未佩戴,错失a位不补位,然后每一次还会罚款100元,听明白没有?”
段小明等人没有想到平日妩媚的秦主管严肃起来居然如此飒爽。
大家一起回答:“听明白了!”
时光在售楼部沙盘模型的灯光里,一闪一闪流逝着,很快就到了下班时间。
坐着公交车摇摇晃晃到了家。
回到家整个晚上他都在努力看宝典,睡觉之前还在想着,明天说不定能再成交一套。
自从尝到了开单带给自己的那种喜悦,他现在特别期待开单。
而且前两次的开单,他总觉得不够完美。
陈天新的单就好比自己点了一道美食,结果被武波那小子跑来舔了一口。
狗哥那一单,没有人抢,可并不是自己点的美食,而是狗哥拿着美食往自己嘴巴里怼。
这种感觉就好比鼻子痒,旁边来个人说:“我帮你抠吧!”
不行,我明天上岗后,必须要靠自己努力,成交一套陌生人的单子。
他在心中默默加油,睡觉前再三思考后,还是放弃了给老爸打电话的想法,然后一个人入睡。
明天要加油了,不说别的,就为了证明给老爸看,自己其实并没有那么差,并不需要他靠演戏来激励和鞭笞自己。
段中华此时人正在海南海口,住在一家靠海的酒店,吹着海风,看着远处的天空,他思考再三,最终还是放弃了给自己儿子打个电话的想法。
孩子总要自己长大的。
总要在无声无息中长大的。
第二日,2020年9月14日,星期一。
一早段小明就摇摇晃晃坐着公交车到了公司。
天气多云。
这是他上岗工作第一天。
戴上公司分配的对讲耳麦,看着轮排表上自己和另外四位新同事的名字排在最后,说不激动和期待,那是假的。
五位新同事,自己排在最靠前,不是因为自己优秀,而是因为自己的姓拼音缩写的声母靠前。
虽然知道今天不一定能接得到客户,但是他还是很希望能出现一个让他可以再发挥一次的客户。
整个上午坐在洽谈区域像等待皇帝召见的大臣,不时的跟吴小沫聊着,眼看很快就要到自己接待客户了,他更加专注的听着前台区域的动静,生怕自己错过接待客户的机会。
“段小明,段小明,请到前台来!”
段小明忙对身边的吴小沫笑:“前台喊我,来客户了!”
吴小沫自然也听见了,因为大家的无线耳麦用的是同一个频道。
“你要按着耳麦上的按钮说‘收到’,前台听见了才知道你收到信息了,如果不回复收到,会处罚的。”
吴小沫好心提醒着。
段小明起身忙照着她的提示,按着耳麦说:“收到!收到!马上到!”
然后又咧开嘴对吴小沫一笑,走开了。
到了前台一看,并不是来了a位客户,而是狗哥来了。
失望之余多少还是很开心。
有客户自对面来不亦乐乎?
这狗哥现在也是自己客户啊!
他招呼狗哥跟着他到刚才的洽谈区坐下,客服妹妹第一时间过来打招呼。
“狗先生您好,是喝您上一次喝的苹果汁儿,还是换一个口味?”
狗哥没想到自己第一次来喝了苹果汁她们都记得住,不由惊叹道:“哎呀,你们小强服务这么细致贴心的吗,还把我喝过什么饮料用小本本记下来了?”
客服妹妹微笑回答:“我们访客登记系统连接我们客服系统,您到了我们项目之后,水吧服务台第一时间就知道您到了,根据您之前的记录,所以推荐您喝苹果汁,您可以更换口味的。”
狗哥点头,说:“那就换一杯菊花茶吧,我血糖不太好,上次是嘴馋。”
客服妹妹欠身:“好的,您稍等。”
看着走开的客服妹妹,狗哥感叹道:“以前啊总觉得踩盘没有太大必要,想不到小强现在的服务都用上互联网技术了,看来我们天澳得学学。”
段小明笑笑,说:“小强跟天澳还是有很大区别的。”
狗哥一只手撑在桌子上,然后四处张望了一下,说:“同样是周一,那你们这边客流量要比我们天澳那边多很多。”
狗哥似乎兴致不错,跟以往交流时老端着的感觉不太一样。
段小明却想着万一等下到了自己接a位怎么办,于是开口说:“狗哥,我去给你拿资料,你等等很快的。”
狗哥却回答:“哎,不急,今天来呢不光是拿资料,还有一件事情,就是——卖房宝典呢?你拿来,我要加点东西给你,这是我昨天晚上突然意识到的,我们都知道,但你从事这行时间短,所以需要给你加到宝典上去。”
段小明心想,加什么东西?
嘴上却回答:“我把宝典都拍进手机里面了,宝典没带在家里。”
“宝典要看纸质版的,才利于思考,既然这样,我今天先说给你听吧,到时候你自己把理会到的内容加到笔记本上面去。”
狗哥说的笔记本指的就是卖房宝典。
段小明也不知道狗哥说的是什么内容,听他那语气只觉得高深莫测的样子。
于是回答:“好,那你说,我听着。”
“我看你拿到宝典之后很少问我,想必你思考的比较少,你有没有想过一个问题,为什么我们几个不把宝典直接编辑成书出版?”
不等段小明回答,狗哥自问自答:“那是因为,如果在销售行业死记硬背成为销冠的话,那这天底下全是记忆力好和勤奋刻苦的人天下了,其实那本宝典上面少了一篇内容,就是要想成为一个好销售,一开始就要学会如何讲好故事。”
“我今天就跟你大概讲一下,你记住,回头我抽空再给你写出来,你到时候自己抄到宝典上面去,知道吧?”
段小明心里有一丝感动,但是又有一点疑惑:“狗哥,你咋突然对我这么好?我不习惯呀!”
狗哥看了他一眼:“我对你好?要不是我是你爸——”
这时,狗哥的电话又很巧合的响了起来。
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